Мы повышаем качество IT-аутсорсинга:

Наша компания, успешно провела тестирование и внедрение электронной системы учета и контроля заявок Service Desk, которая полностью отвечает стандартам и рекомендациям ITIL/ITSM. Данная система позволяет эффективно реагировать на поступление заявок от пользователей, а так же контролировать сроки их выполнения нашими сервис-инженерами. Система учета заявок Service Desk полностью прозрачна, и может использоваться в качестве отчета о проделанных работах и выполненных заявках в любом разврезе времени. Мы осуществили большой шаг к повышению качества IT-аутсорсинга и очень гордимся этим.